Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Les Cordistes Parisiens SAS
68 rue Villeneuve, 92110 Clichy
Tél. : 01 23 45 67 89
Email : contact@lescordistesparisiens.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de formulaire : nom, prénom, email, téléphone, message (formulaire de contact / devis)
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de session (via Google Analytics 4)
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran

3. Finalités du traitement

• Traitement des demandes de devis et de contact
• Amélioration de l'expérience utilisateur et du site
• Mesure statistique de l'audience (avec consentement)
• Respect de nos obligations légales

4. Bases légales

• Consentement (art. 6.1.a RGPD) — pour les cookies analytiques et marketing
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) — pour le traitement des demandes de devis
• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) — pour les clients engagés

5. Durée de conservation

• Formulaires de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données analytiques : 14 mois maximum (paramétrage GA4)
• Cookie de consentement : 13 mois

6. Destinataires des données

Vos données sont susceptibles d'être transmises à :

• Google Ireland Ltd — Google Analytics 4 (mesure d'audience)
• Heyflow GmbH — formulaire en ligne (traitement des demandes de devis)
• Vercel Inc. — hébergement du site

Les transferts vers des pays hors UE sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lescordistesparisiens.fr

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

8. Cookies

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